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| オーダーユニフォームに関して | オーダーグローブに関して | その他既製品に関して |
■オーダーユニフォームに関して
| Q1･･･１枚からの注文もOKですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･1枚からの注文はお受けしておりません。主に9枚からの受注となります。 (ブランドにより異なります。詳しくはブランド詳細ページでご確認ください。) ただし、追加分のご注文は1枚からでもOKです。 |
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| Q2･･･ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･基本的に既製品は受注から1〜2週間、カスタムオーダーの場合は3〜5週間いただいております(詳しくはこちら)。 ※お盆休みや年末年始などを挟む期間及び受注状況により日数がかかる場合があります。 ※お急ぎの場合は、使用日などをあわせてお知らせ下さい。できるだけ間に合わせるようにいたします。 |
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| Q3･･･ユニフォームはカスタムオーダーシステムから情報を送信した時点で売買が成立するのですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･カスタムオーダーシステムからの送信はあくまで見積もり依頼という形を取っていますので、その時点で売買契約が成立するわけではありません。その後、ご購入意志がある場合のみ次のステップへと進みます。 ※詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。 ※オーダーグローブの場合、カスタムオーダーシステムからの送信は仮注文となります。 詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。 |
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| Q4･･･サイズ選びが不安なのですが。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･当店ではご希望の方にサイズサンプル(無料)をお送りしています。 ※送料は見積り金額が100,000円以上の場合、初回は往復当社負担。2回目は返送時、3回目以降は往復の送料をご負担願います。 見積り金額が100,000円未満の場合は実費申し受けます。 送料は、商品代と合わせてお支払いいただきます。 |
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| Q5･･･マーキングはオリジナルデザインのマークも出来ますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･可能です。メールや郵送などでオリジナルデザインをお送り下さい。 ※デザインやマーキングスペースなどの関係で、多少修正させていただく場合があります。 ※Adobeイラストレーターをお持ちの場合は、「.ai」又は「.eps」形式でお送りいただければ幸いです。 その他JPGやGIFなどの画像ファイル、手書きのラフ画でも大丈夫です。 ただし、お客様のイメージどおりのマークを作成する為、出来るだけ正確で詳細なデザイン画をお送り下さい。 |
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| Q6･･･マーキングの書体はどんなものがありますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･当サイトのカスタムオーダーシステムでご覧になれます。しかしカスタムオーダーシステムに無い字体もたくさんありますので、ご希望の方はお問い合わせ下さい。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Q7･･･マーキングにはどんな色が使えますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･当サイトのカスタムオーダーシステムでご覧になれます。カスタムオーダーシステムで使用できる色以外についても対応可能ですので、詳しくはご相談下さい。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Q8･･･マーキングはいくらで出来るの？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･マーキングは当店で行う場合と、メーカーで行う場合の2通りがあります。 当店で行う場合は下記の価格表のとおりとなります。 |
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-マーキング価格表-
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| ※価格は消費税込です。 ※セット販売の商品に関してはメーカーでのマーキングになります。詳しくは各商品ページをご確認ください。 ※上記価格は文字数、桁数に依存しません。2桁でも同価格です。ただし胸ロゴなど、２行になる場合などは別途お見積りとさせていただきます。 ※上記以外のマーキングに関しては別途お見積もりとなります。お気軽にお問い合わせください。 |
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| Q9･･･どうやって注文するんですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･当サイトのカスタムオーダーシステムからデザイン情報を送信して下さい(見積り依頼ですので正式な注文ではありません)。その他、電話やFAX、メールでもお受けいたします。 電話＆FAX：088-699-6580 (9：00〜18：00) Email：baseball@proshop-ss.com |
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| Q10･･･送料はいくらですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･全国一律(離島を除く)\630です。 新規ご注文の場合、見積り金額が100,000円以上で当社負担、それ未満の場合は実費申し受けます。 追加分ご注文の場合は、見積り金額50,000円以上で当社負担となります。 送料は商品代と合わせてお支払いいただきます。 |
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| Q11･･･注文や問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･基本的に問い合わせの返信は翌日まで。ご注文(見積り依頼)の返信は完成予想図作成などがありますので1〜2日いただいております。 ※カスタムオーダーシステムより見積もり依頼の場合は、デザイン内容確認の為のメールを自動でお送りします。 自動返信のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度やり直していただくか、メールかお電話にてご連絡下さい。 ※時間帯や繁忙状態、担当者不在などの理由により上記期間より多少延びる場合がありますのでご了承下さい。 |
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| Q12･･･代金の支払い方法は？ | ||||||||||||||||||||||||||||
| A･･･当社がお客様からの注文書を基に発行する、最終見積書(請求金額)にご納得を頂いた上、その金額を指定口座にお振込みいただきます。 ※当店銀行口座： 徳島銀行 徳島駅前支店 普通預金 8501268 名義：ササクラスポーツIT事業部プロショップSS (ｻｻｸﾗｽﾎﾟｰﾂｱｲﾃｲｰｼﾞｷﾞﾖｳﾌﾞﾌﾟﾛｼﾖﾂﾌﾟｴｽｴｽ) ※出来れば、振込み人名義の前にチーム名を入れてお手続きをお願いいたします。 (例：SASAKURAヤマダタロウ) |
■オーダーグローブに関して
| Q1･･･グローブは注文してからどのくらいで届くのですか？ |
| A･･･メーカーにより納期が違います。各メーカーの製作期間は以下の通りです。 【ご入金からお届けまで】 ・ZETT 硬式プロステイタスオーダー → 約7週間 ・ZETT 軟式プロステイタスオーダー → 約4週間 ・久保田スラッガー オーダーシステム → 約7週間 ・MIZUNO ビクトリーステージ スペシャルオーダー→約1ヶ月 ・MIZUNO ミズノプロオーダー → 約1ヶ月 ※お盆休みや年末年始などを挟む期間及び受注状況により日数がかかる場合があります。 ※お急ぎの場合は、使用日などをあわせてお知らせ下さい。できるだけ間に合わせるようにいたします。 |
| Q2･･･型付けはできますか？ |
| A･･･スチーム、または湯もみができます。スチームは無料、湯もみは作業代\3,000いただいております。 型付けはすぐに試合等で使用したい場合のみお勧めしております。 グローブの型は、自分で使用を重ねることによってできるものが最もフィットすると考えます。 よって、当店で型付けを行う場合は、新品より少し柔らかくし、少しポケットを形成する程度にとどめております。 型付けをご希望の場合は、カスタムオーダーフォーム中の「ご要望・メッセージ」欄にご記入くださいませ。 ※型付けの作業期間は、約1週間ほどいただきます。 |
| Q3･･･ユニフォームはカスタムオーダーシステムから情報を送信した時点で売買が成立するのですか？ |
| A･･･カスタムオーダーシステムからの送信は仮注文です。その時点で売買契約が成立するわけではありません。その後、ご購入意志がある場合のみ次のステップへと進みます。 ご購入意思がある場合のみ代金をお振り込みいただきます。 ※詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。 |
| Q4･･･どうやって注文するんですか？ |
| A･･･当サイトのカスタムオーダーシステムからデザイン情報を送信して下さい(仮注文ですので正式な注文ではありません)。その他、電話やFAX、メールでもお受けいたします。 電話＆FAX：088-699-6580 (平日9：00〜18：00) Email：baseball@proshop-ss.com |
| Q5･･･送料はいくらですか？ |
| A･･･オーダーグラブの場合は、送料はサービスとさせていただいております。 ※離島の場合は、別途送料をいただく場合があります。 |
| Q6･･･注文や問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか？ |
| A･･･基本的に問い合わせの返信は翌営業日まで。カスタムオーダーフォームからの送信に対する返信は、完成予想図作成などがありますので1〜2日いただいております。 ※カスタムオーダーフォームより見積もり依頼の場合は、デザイン内容確認の為のメールを自動でお送りします。 自動返信のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度やり直していただくか、メールかお電話にてご連絡下さい。 ※時間帯や繁忙状態、担当者不在などの理由により、上記期間より多少延びる場合がありますのでご了承下さい。 |
| Q7･･･代金の支払い方法は？ |
| A･･･当店から改めてお送りする「お申込み内容確認メール」の内容にご納得を頂いた上、そのメールに記載された金額を指定口座にお振込みいただきます。 ※当店銀行口座： 徳島銀行 徳島駅前支店 普通預金 8501268 名義：ササクラスポーツIT事業部プロショップSS (ｻｻｸﾗｽﾎﾟｰﾂｱｲﾃｲｰｼﾞｷﾞﾖｳﾌﾞﾌﾟﾛｼﾖﾂﾌﾟｴｽｴｽ) |
■その他既製品に関して
| Q1･･･注文後、返信が返ってこないのですが？ |
A･･･yahoo等のフリーメールをご利用のお客様は、当店からの返信メールが迷惑メールフォルダに届く可能性があります。 E-mail shop@proshop-ss.com |
上記以外のことに関してのご質問はこちらから
baseball@proshop-ss.com
baseball@proshop-ss.com
