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よくあるご質問

オーダーユニフォームに関して オーダーグローブに関して その他既製品に関して

■オーダーユニフォームに関して

Q1・・・1枚からの注文もOKですか?

A・・・1枚からの注文はお受けしておりません。主に9枚からの受注となります。
(ブランドにより異なります。詳しくはブランド詳細ページでご確認ください。)
ただし、追加分のご注文は1枚からでもOKです。

Q2・・・ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか?

A・・・基本的に既製品は受注から1〜2週間、カスタムオーダーの場合は3〜5週間いただいております(詳しくはこちら)。

※お盆休みや年末年始などを挟む期間及び受注状況により日数がかかる場合があります。
※お急ぎの場合は、使用日などをあわせてお知らせ下さい。できるだけ間に合わせるようにいたします。

Q3・・・ユニフォームはカスタムオーダーシステムから情報を送信した時点で売買が成立するのですか?

A・・・カスタムオーダーシステムからの送信はあくまで見積もり依頼という形を取っていますので、その時点で売買契約が成立するわけではありません。その後、ご購入意志がある場合のみ次のステップへと進みます。

※詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。
※オーダーグローブの場合、カスタムオーダーシステムからの送信は仮注文となります。
詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。

Q4・・・サイズ選びが不安なのですが。

A・・・当店ではご希望の方にサイズサンプル(無料)をお送りしています。

※送料は見積り金額が100,000円以上の場合、初回は往復当社負担。2回目は返送時、3回目以降は往復の送料をご負担願います。
見積り金額が100,000円未満の場合は実費申し受けます。
送料は、商品代と合わせてお支払いいただきます。

Q5・・・マーキングはオリジナルデザインのマークも出来ますか?

A・・・可能です。メールや郵送などでオリジナルデザインをお送り下さい。

※デザインやマーキングスペースなどの関係で、多少修正させていただく場合があります。
※Adobeイラストレーターをお持ちの場合は、「.ai」又は「.eps」形式でお送りいただければ幸いです。
その他JPGやGIFなどの画像ファイル、手書きのラフ画でも大丈夫です。
ただし、お客様のイメージどおりのマークを作成する為、出来るだけ正確で詳細なデザイン画をお送り下さい。

Q6・・・マーキングの書体はどんなものがありますか?

A・・・当サイトのカスタムオーダーシステムでご覧になれます。しかしカスタムオーダーシステムに無い字体もたくさんありますので、ご希望の方はお問い合わせ下さい。

Q7・・・マーキングにはどんな色が使えますか?

A・・・当サイトのカスタムオーダーシステムでご覧になれます。カスタムオーダーシステムで使用できる色以外についても対応可能ですので、詳しくはご相談下さい。

Q8・・・マーキングはいくらで出来るの?

A・・・マーキングは当店で行う場合と、メーカーで行う場合の2通りがあります。
当店で行う場合は下記の価格表のとおりとなります。

-マーキング価格表-
一重圧着 二重圧着 縁取り刺繍
胸ロゴ ¥1,500 ¥2,300 ¥2,700
背番号 ¥800 ¥1,200 ¥1,800
帽子ロゴ ¥300 ¥400 ¥800
前番号 ¥400 ¥600 ¥900
背ネーム ¥1,500 ¥2,300 ¥2,700
袖ロゴ ¥700 ¥1,000 ¥1,200

※価格は消費税込です。
※セット販売の商品に関してはメーカーでのマーキングになります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
※上記価格は文字数、桁数に依存しません。2桁でも同価格です。ただし胸ロゴなど、2行になる場合などは別途お見積りとさせていただきます。
※上記以外のマーキングに関しては別途お見積もりとなります。お気軽にお問い合わせください。

Q9・・・どうやって注文するんですか?

A・・・当サイトのカスタムオーダーシステムからデザイン情報を送信して下さい(見積り依頼ですので正式な注文ではありません)。その他、電話FAXメールでもお受けいたします。

電話&FAX:088-699-6580 (9:00〜18:00)
Email:baseball@proshop-ss.com

Q10・・・送料はいくらですか?

A・・・全国一律(離島を除く)\630です。

見積り金額が10,000円以上で当社負担、それ未満の場合は実費申し受けます。
送料は商品代と合わせてお支払いいただきます。

Q11・・・注文や問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか?

A・・・基本的に問い合わせの返信は翌営業日まで。ご注文(見積り依頼)の返信は完成予想図作成などがありますので1〜2営業日いただいております。

※カスタムオーダーシステムより見積もり依頼の場合は、デザイン内容確認の為のメールを自動でお送りします。
自動返信のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度やり直していただくか、メールかお電話にてご連絡下さい。
※時間帯や繁忙状態、担当者不在などの理由により上記期間より多少延びる場合がありますのでご了承下さい。

Q12・・・代金の支払い方法は?

A・・・銀行振り込み、またはクレジットカードがお選びいただけます。

【銀行振込】をご希望の場合

商品のお申込み時に、【銀行振込前払い】をお選びください。
振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【お振込先】
徳島銀行 徳島駅前支店 普通預金 8522141
名義:カ)ササクラスポーツシヤ
※振込み人名義の前にチーム名を入れて手続きをお願いいたします。
(例:SASAKURAヤマダタロウ)

【クレジットカード決済】をご希望の場合

商品のお申込み時に、【クレジットカード】をお選びください。
お申込み後に当店よりお送りする、「お申し込み内容確認メール」に記載されたURLより「クレジットカード決済システム」にアクセスしていただき、決済手続きをお願いいたします。

VISA・Master・JCB・ダイナース・AMEX がご利用可能です。
SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので安心してご利用いただけます。
手数料は無料です。

■オーダーグローブに関して

Q1・・・グローブは注文してからどのくらいで届くのですか?

A・・・メーカーにより納期が違います。各メーカーの製作期間は以下の通りです。

【ご入金からお届けまで】
・ZETT 硬式プロステイタスオーダー → 約3週間
・ZETT 軟式プロステイタスオーダー → 約5週間
・久保田スラッガー オーダーシステム → 約3か月
・MIZUNO ビクトリーステージ オーダー→約1ヶ月
・MIZUNO ミズノプロオーダー → 約1ヶ月

※お盆休みや年末年始などを挟む期間及び受注状況により日数がかかる場合があります。

Q2・・・型付けはできますか?

A・・・スチーム、または湯もみができます。スチームは無料、湯もみは作業代\3,000いただいております。
型付けはすぐに試合等で使用したい場合のみお勧めしております。
グローブの型は、自分で使用を重ねることによってできるものが最もフィットすると考えます。
よって、当店で型付けを行う場合は、新品より少し柔らかくし、少しポケットを形成する程度にとどめております。
型付けをご希望の場合は、カスタムオーダーフォーム中の「ご要望・メッセージ」欄にご記入くださいませ。

※型付けの作業期間は、約1週間ほどいただきます。

Q3・・・ユニフォームはカスタムオーダーシステムから情報を送信した時点で売買が成立するのですか?

A・・・カスタムオーダーシステムからの送信は仮注文です。
その時点で売買契約が成立するわけではありません
その後、ご購入意志がある場合のみ次のステップへと進みます。
ご購入意思がある場合のみ代金をお振り込みいただきます。

※詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。

Q4・・・どうやって注文するんですか?

A・・・当サイトのカスタムオーダーシステムからデザイン情報を送信して下さい(仮注文ですので正式な注文ではありません)。その他、電話FAXメールでもお受けいたします。

電話&FAX:088-699-6580 (平日9:00〜18:00)
Email:baseball@proshop-ss.com

Q5・・・送料はいくらですか?

A・・・オーダーグラブの場合は、送料はサービスとさせていただいております。
※離島の場合は、別途送料をいただく場合があります。

Q6・・・注文や問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか?

A・・・基本的に問い合わせの返信は翌営業日まで。カスタムオーダーフォームからの送信に対する返信は、完成予想図作成などがありますので1〜2営業日いただいております。

※カスタムオーダーフォームより見積もり依頼の場合は、デザイン内容確認の為のメールを自動でお送りします。
自動返信のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度やり直していただくか、メールかお電話にてご連絡下さい。
※時間帯や繁忙状態、担当者不在などの理由により、上記期間より多少延びる場合がありますのでご了承下さい。

Q7・・・代金の支払い方法は?

A・・・銀行振り込み、またはクレジットカードがお選びいただけます。

【銀行振込】をご希望の場合

商品のお申込み時に、【銀行振込前払い】をお選びください。
振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【お振込先】
徳島銀行 徳島駅前支店 普通預金 8522141
名義:カ)ササクラスポーツシヤ
※振込み人名義の前にチーム名を入れて手続きをお願いいたします。
(例:SASAKURAヤマダタロウ)

【クレジットカード決済】をご希望の場合

商品のお申込み時に、【クレジットカード】をお選びください。
お申込み後に当店よりお送りする、「お申し込み内容確認メール」に記載されたURLより「クレジットカード決済システム」にアクセスしていただき、決済手続きをお願いいたします。

VISA・Master・JCB・ダイナース・AMEX がご利用可能です。
SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので安心してご利用いただけます。
手数料は無料です。

 

■その他既製品に関して

Q1・・・注文後、返信が返ってこないのですが?

A・・・当店からの返信メールが届かない原因としては、以下が考えられます。

1. 迷惑メール防止機能
お客様がご利用のメールサービスの「迷惑メール自動振り分け機能」等により、迷惑メールフォルダやごみ箱に自動で振り分けられる可能性があります。
お手数ですが、当店にお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダやごみ箱をご確認いただきますよう、お願いいたします。
また、当店からのメールを正しく受信できるよう、メールサービスの設定をお願いいたします。
(設定方法については、ご利用のメールサービス各社様へお問い合わせください。)

2. ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
正しいメールアドレスを当店にご連絡下さい。
ご注文時にご入力いただくメールアドレスは、お間違えの無いよう、ご注意ください。

3. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
フリーメールは、あらかじめ使用できる容量が決められています(スペースの大きさは各サービスで異なります)。
容量を超えるとメール受信ができない状態となります。
メールの送信は行えるが、メールがまったく届いていないという場合は、注意が必要です。
不要なメールを削除し、またごみ箱も空にしてください。

4. 携帯電話のメールアドレス
携帯電話は、パソコンからのメールが受信できない場合があります。
当店からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
(設定方法については、ご利用の携帯電話各社様へお問い合わせください。)

※オーダー商品はこちら
E-mail baseball@proshop-ss.com
TEL 088-699-6580

上記以外のことに関してのご質問はこちらから
baseball@proshop-ss.com

消費税増税に伴う価格表示の変更についてのお知らせ

当サイト内の価格表示は、一部消費税率5%での税込価格となっておりますが、4月1日より消費税率8%での販売となります。 価格表示は順次修正予定ですが、予めご注意賜りますようお願いいたします。